Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

PATSCHYS by Marketinghasen UG (haftungsbeschränkt)
Märkischer Ring 1
58097 Hagen
Deutschland

Vertreten durch: Furkan Hasan Gül
E-Mail: hello@patschys.de

Wir freuen uns über dein Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz deiner Privatsphäre ist uns wichtig. Nachstehend informieren wir dich darüber, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Du kannst unsere Website besuchen, ohne Angaben zu deiner Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch sogenannte Server-Logfiles, darunter:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • Browsertyp und Betriebssystem
  • übertragene Datenmenge
  • angeforderte Datei
  • anfragender Provider

Diese Daten werden verwendet, um einen störungsfreien Betrieb der Website sicherzustellen und unser Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unsere Website wird über Shopify betrieben. Anbieter ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify verarbeitet Daten im Rahmen der Bereitstellung der Shop-Plattform. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme

2.1 Bestellung und Vertragsabwicklung

Wenn du bei uns bestellst, erheben wir personenbezogene Daten, die du uns freiwillig im Rahmen deiner Bestellung mitteilst. Dazu gehören:

  • Name
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, falls angegeben
  • Bestelldaten
  • Zahlungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags werden deine Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

2.2 Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto eröffnest, verwenden wir deine Daten zur Einrichtung und Verwaltung deines Kontos. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem du uns an hello@patschys.de schreibst.

2.3 Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Kontaktformular oder über Social Media kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei Vertragsfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Datenverarbeitung zur Versandabwicklung

Zur Lieferung deiner Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten (Name, Adresse, ggf. E-Mail und Telefonnummer) an den jeweiligen Versanddienstleister weiter. Dies erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Je nach Verfügbarkeit setzen wir DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS oder vergleichbare Anbieter ein.

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit folgenden externen Zahlungsdienstleistern zusammen:

  • Shopify Payments (Stripe) – Anbieter: Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland
  • PayPal – Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg
  • Klarna – Anbieter: Klarna Bank AB, Stockholm, Schweden
  • Apple Pay – Anbieter: Apple Inc., Cupertino, USA
  • Google Pay – Anbieter: Google Ireland Limited, Dublin, Irland

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Teilweise erheben Zahlungsdienstleister Daten selbst. In diesem Fall gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. Daten können auch zur Betrugsprävention verarbeitet werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. E-Mail-Marketing (Klaviyo)

Für den Versand unseres Newsletters und automatisierter E-Mail-Kampagnen nutzen wir Klaviyo. Anbieter ist Klaviyo Inc., 225 Franklin Street, Boston, MA 02110, USA.

Wenn du dich zu unserem Newsletter anmeldest, wird deine E-Mail-Adresse bei Klaviyo gespeichert. Klaviyo analysiert, ob Newsletter geöffnet und welche Links geklickt werden (sog. Open- und Klick-Tracking). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Daten werden in die USA übermittelt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an hello@patschys.de abmelden.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Klaviyo.

6. Cookies und Consent Management (Pandectes GDPR)

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige Cookies sind technisch notwendig (z.B. Warenkorb, Checkout, Sicherheit), andere setzen wir nur mit deiner Einwilligung ein (z.B. Analyse, Marketing).

Zur Verwaltung deiner Cookie-Einwilligungen nutzen wir Pandectes GDPR Compliance. Anbieter ist Pandectes. Pandectes speichert deinen Einwilligungsstatus sowie technische Daten (IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt) zum Nachweis deiner Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner ändern oder deine Browser-Einstellungen anpassen.

7. Analyse und Marketing

Wir nutzen die folgenden Analyse- und Marketing-Dienste. Diese werden nur geladen, wenn du über das Cookie-Banner deine Einwilligung erteilt hast. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7.1 Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, um eine Analyse der Nutzung unserer Website zu ermöglichen. Dabei werden Daten wie IP-Adresse (anonymisiert), Geräteinformationen, Besuchszeitpunkt und Nutzungsverhalten verarbeitet. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

7.2 Google Ads und Google Tag Manager

Wir nutzen Google Ads (Conversion-Tracking) und den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Der Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten, er verwaltet die Einbindung anderer Dienste. Über Google Ads messen wir den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Dabei können Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Kaufereignisse verarbeitet werden. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden.

7.3 Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Wir nutzen das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Das Meta Pixel misst, wie Besucher mit unserer Website interagieren, und ermöglicht es uns, zielgerichtete Werbung auf Facebook und Instagram auszuspielen. Dabei werden Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Besuchszeitpunkt, Kaufereignisse und gehashte Kontaktdaten verarbeitet. Daten können an Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt werden.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Meta.

7.4 TikTok Pixel

Wir nutzen das TikTok Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irland. Das Pixel misst den Erfolg unserer TikTok-Werbeanzeigen. Dabei werden Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Besuchszeitpunkt und Interaktionen auf unserer Website verarbeitet. Daten können an die TikTok Inc. in den USA übermittelt werden.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von TikTok.

7.5 Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, einen Analyse-Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Clarity zeichnet Nutzersitzungen auf (Session-Recordings) und erstellt Heatmaps, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dabei werden Daten wie IP-Adresse (gekürzt), Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, Geräteinformationen und Besuchsdauer verarbeitet. Daten können in die USA übermittelt werden.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Microsoft.

8. Wunschliste (Wishlist Plus)

Wir nutzen die App Wishlist Plus des Anbieters Swym Corporation, um dir das Speichern von Wunschartikeln zu ermöglichen. Dabei werden Daten wie Produktauswahl, Geräteinformationen und – falls du eingeloggt bist – deine E-Mail-Adresse verarbeitet. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Umfragen (Zigpoll)

Wir nutzen Zigpoll Customer Surveys, um gelegentlich Kundenbefragungen durchzuführen. Dabei können Antwortdaten sowie technische Daten (Geräteinformationen, Zeitpunkt) verarbeitet werden. Die Teilnahme ist freiwillig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots).

10. Upselling und Produktempfehlungen (Selleasy)

Wir nutzen die App Selleasy, um dir im Shop ergänzende Produkte vorzuschlagen (Upsell/Cross-Sell). Dabei werden dein Warenkorb-Inhalt und dein Surfverhalten auf unserer Website verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Social Media

Wir betreiben Onlinepräsenzen auf folgenden sozialen Netzwerken:

  • Instagram und Facebook – Betreiber: Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland
  • TikTok – Betreiber: TikTok Technology Limited, Dublin, Irland

Wenn du unsere Profile besuchst oder mit uns dort interagierst, werden personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet. Für diese Verarbeitung gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Plattform.

12. Datenweitergabe an Dienstleister

Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, um unseren Shop zu betreiben. Dazu gehören insbesondere:

  • Shopify (Shop-Plattform)
  • Zahlungsanbieter (siehe Abschnitt 4)
  • Versanddienstleister (siehe Abschnitt 3)
  • Klaviyo (E-Mail-Marketing)
  • Google, Meta, TikTok, Microsoft (Analyse und Marketing)
  • Pandectes (Consent Management)
  • Swym/Wishlist Plus (Wunschliste)

Soweit Dienstleister in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, haben wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen.

13. Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von Google, Meta, TikTok, Microsoft, Klaviyo und Shopify kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) bzw. Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z.B. 6 Jahre handelsrechtlich, 10 Jahre steuerrechtlich), speichern wir die Daten für die Dauer dieser Fristen.

15. Deine Rechte

Als betroffene Person hast du folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Die für dich zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

16. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, kannst du jederzeit widersprechen. Danach werden wir deine Daten nicht mehr für Direktmarketing verwenden.

17. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an uns wenden:
hello@patschys.de